我有幾個搞管理的朋友,談到不喜歡的下屬類型,其中之一就是愛發牢騷的員工。原因有幾點:
1、相對來說,愛發牢騷的員工思想比較消極,常為小事抓狂,影響其他同事的情緒。
2、認為這樣的員工缺乏調節情緒、自我控制和管理的能力。職場中人,誰能保證都是一帆風順的,總要受氣,總要受委屈,總會有這樣那樣的不公平,或者一笑而過,或者行動起來尋求改變,怎么樣都比只會發牢騷要好得多。
3、認為愛發牢騷的員工沒有直面問題的勇氣,心里有不滿,說出來是對的,但領導通常更歡迎有意見當面提出來的員工,如果確實是有利于單位的建議,領導們一般還是愿意采納的。
蘭舟月:發牢騷可以,但要就事論事
面對職場的種種壓力和矛盾,發幾句牢騷總是難免的,不過最好還是別和太多同事一起發牢騷,有些話說不定被傳來傳去,傳到領導那里就變味了,自己會很被動。
另外我覺得發牢騷可以,直接陳述事實,說完心里痛快就行,不要牽涉到人身攻擊。還有,當自己的利益被損害,或者確實受到很不公正的待遇,可以發下牢騷“以正視聽”,但是對于一些自己不可能改變的東西,諸如公司的規章制度、薪酬體系等,哪怕再有不滿,還是收起牢騷話吧。
有的沒的:發牢騷也有技巧
前段時間我們趕任務,連續加班兩星期,有一天老總進來,同事老王忽然大聲說:“煩死人,老婆這幾天和我吵架,我說我真的是天天在加班,她說我老是加班加班,可從來沒見我拿加班工資回去,不相信我的話。我每天累死累活的,回去還要被老婆罵,苦命啊!”這些牢騷話都被老總聽到了,大家都為老王捏把汗。
結果老總若有所思地停了幾秒鐘,然后說:“大家這段時間辛苦了!边^了些天,我們居然拿到了加班工資。單位前兩周還組織了野外采摘活動,允許帶家屬。大家都夸老王,太有藝術性了,連牢騷都發得別樣風情!
對發牢騷的員工
不要一棍子打死
依我看,當領導的一定要正確看待和評價員工的牢騷,不要一棍子打死,并不是愛發牢騷的員工就是不好的。既然有領導和下屬的區別,下屬多少對領導有敬畏之心,有些話不敢當面說很正常。從牢騷話里,領導其實可以了解員工最真實的心態,從牢騷的不滿里可以看看到底存在哪些問題,哪些是需要改進的,哪些是員工自己的情緒,需要對其做些思想工作的,牢騷應該也算是一種另類的溝通途徑。
一個人發牢騷不可怕
怕的是大家都發牢騷
如果一個單位里員工牢騷都很多,那肯定不是員工的問題,為什么會發牢騷,那就是大家心里有不滿嘛,而且又沒有其他解決問題的渠道,不得已才發牢騷。假如什么事情跟領導說了都能得到解決,大家何必浪費口水發牢騷呢。碰到這種情況,領導應該好好反省才是! |