記起曾經問過一個學生,如果實習的時候總是端茶送水的做著雜活,成為復印達人,這樣的工作內容是否有價值?學生直接回復我說,沒有價值。我的回復讓他最終意識到了重點并不是實習的內容是什么,重點是實習的人不同,所以最終收獲的也不同。在這里,我就小小的分享一下這個案例分析,希望能夠給到那些隨意實習的小朋友一些啟發。

PART 1. 端茶送水、影印文件中讓自己變得專業,并被重視。
——創立了希爾頓酒店王國的人,最初也是從洗廁所的馬桶開始的。所以不要隨意的忽略一些看似毫無意義、毫無價值的繁瑣活,只有愚昧的人,才會用消極的心態來對待看似簡單卻內有玄機的工作。假設這樣的一個情景,一個部門里,有經理1人A,副經理1人B,專員3人C\D\E,“我”是部門助理,看起來就是個超級打雜的。那么如何可以讓別人注意到我的存在和價值,從而變成專業打雜的。
1、“我”要送幾次飲料或者代買,才能抓住部門里每一個人的口味?A喜歡咖啡還是茶?喜歡的咖啡的話,是清咖?加奶不加糖?加糖不加奶?加幾塊糖?幾勺奶?B喜歡喝茶的話,具體喜歡喝什么茶?什么牌子的茶?在什么時間點喝茶?以此類推……在正確的時間,為正確的人送上正確的茶水,你是領導的話,你會如何看待“我”?
2、影印文件的過程中,“我”是否知道了:
1)公司內部文件的書寫格式,也就是我們常常說到的公司的VI系統——如果經理讓“我”上交一份月工作小結,我是否能夠嚴格地按照文本行文的格式(字體、大小、標題、行間距、頁眉頁腳等)要求給出合格的小結。
2)文件的分類裝訂方式和標記方式——給到經理A的文件要求(比如說:單面打印、回形針裝訂、放在插片文件夾中遞交);給到專員們的文件要求(比如說:用再生紙單面打印/雙面打印,訂書機裝訂,裝訂好之后直接給到具體的人即可)。
3)文件影印的數量——什么類型的文件,一式多少份的影印,復印機的運用(正反復印、兩張單面復印在一張正反面上、正反面的一張復印成兩張單面、A3的縮印成A4、顏色加深的復印……),復印機的維修(缺紙張、卡紙、鏈接無效、主機沒有啟動、紙張規格出錯……) |