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職場心理:學會如何與上司合作
www.lcav.cn  2010-12-15 12:24:38  資訊來源:互聯網
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    每一個人都有一個直接影響他事業、健康和情緒的上司。與你的上司和睦相處,對你的身心、前途都有極大的影響。以下九條準則可供參考:

    一、傾聽編輯本段

    當上司講話的時候,要排除一切使你緊張的意念,專心聆聽。眼睛注視著他,不要死呆呆地埋著頭,必要時作一點記錄。他講完以后,你可以稍思片刻,也可問一兩個問題,真正弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內容,表示你已明白了他的意見。切記,上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復叮囑的人。

    二、簡潔編輯本段

    簡潔,就是有所選擇、直截了當、十分清晰地向上司報告。準備記錄是個好辦法。使上司在較短的時間內,明白你報告的全部內容。如果必須提交一份詳細報告,那最好就在文章前面搞一個內容提要。

    三、講一點戰術編輯本段

    不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問題,看到某些可取之處,也可能沒征求你的意見。如果你認為不合適,最好用提問的方式,表示你的異議。如果你的觀點基于某些他不知道的數據或情況,效果將會更佳。別怕向上司提供環消息,當然要注意時間、地點、場合、方法。

    四、解決好自己分內的問題編輯本段

    沒有比不能解決自己職責分內問題的職員更使經理浪費時間了。

    五、維護上司的形象編輯本段

    你應常向他介紹新的信息,使他掌握自己工作領域的動態和現狀。不過,這一切應在開會之前向他匯報,讓他在會上談出來,而不是由你在開會時大聲炫耀。

    六、積極工作編輯本段

    有經驗的下屬很少使用"困難"、"危機"、"挫折"等術語,他把困難的境況稱為"挑戰",并制訂出計劃以切實的行動迎接挑戰。在上司前談及你的同事時,要著眼于他們的長處,而不是短處。否則將會影響你在人際關系方面的聲譽。

    七、信守諾言編輯本段

    如果你承諾的一項工作沒兌現,他就會懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實難以勝任時,要盡快向他說明。雖然他會有暫時的不快,但是要比到最后失望時產生的不滿要好得多。

    八、了解你的上司編輯本段

    一個精明強干的上司欣賞的是能深刻地了解他,并知道他的愿望和情緒的下屬。

    九、關系要適度編輯本段

    你與上司單位中的地位是不同的,這一點心得有數。不要使關系過度緊密,以致卷入他的私人生活之中。與上司保持良好的關系,是與你富有創造性、富有成效的工作相一致的,你能盡職盡責,就是為上司做了最好的事情。

    上司和下屬是同在一個系統、分工不同、事業同向的不可分隔的共同體。在身份地位上表現為上下關系;在分工上表現為上司手握權柄,主管下屬的升遷罷黜、富貴尊榮和利益損益,下屬任職服務上司,依靠奉獻智、力以求晉身上進;在合作上表現為互為依用、榮枯共生、彼此維系、相互促進。職場心理中,更應學會與上司合作。

    理想的上下級關系應該是上不吝爵祿、下不遺余力、上下同心、群策群力、戮力合作、共同推動事業上前發展。作為下屬,應該主動找準自己的位置、自覺服從或者聽命于領導的正確決策、不斷提高自己的執行力、協助上司完成共同的事業使命,以使水漲船高,從而也借力實現自己的人生價值。

    然而,在現實生活中,總有一些人自命清高或者自作聰明,不愿意甘心自己所處的位置,時而自覺不自覺地表現出對上司的鄙夷和不敬,有時甚至出言不遜或者有意抵觸上司,從而給自己設置障礙而步入萬劫不復的境地,有的還為此喪了卿卿性命,最后連怎么死的都不知道。

    記得一位朋友曾經說過:千萬不要蔑視你的上級,既然能做你的上級,就肯定有過你之處。還有一位朋友說過:不怕人整人,就怕依靠組織整人。人整人是個人行為,人整人往往利害關系看得比較明白;依靠組織整人,動用上司組織系統內固有的權勢和影響力整人,會讓人如霧里看花,整了也不知道是怎么挨整的。

    其實這話都算真正說到了問題的實質所在,如果你不相信,仍然不能學會和上司友好合作,那下場一定會死得很慘!

    這讓我想起了《三國志》里的幾個人物:禰衡、孔融和楊修。三人皆為當時才俊,名望超群,都曾受到曹操器重。不同則是禰衡目空一切,把誰都不放在眼里;孔融自視望族,幾經辱上;楊修自作聰明,妄自揣測上司意圖并且擅自提前泄密。由于這三個人始終采取不和上司曹操合作的態度,或對上司輕薄無禮、或以戲辱上司為樂、或對上司意圖不知深淺妄加推測并泄密或者參與上司家庭內部紛爭,頑石不化,屢教不改,最后都又被曹操處死。

    任何上司都希望下屬擁護愛戴、為我所用;任何上司都不喜歡下屬刺頭、影響決策執行;任何上司對待下屬都有秘而不宣的兩手:為我所用則厚待之,不為我所用則殺之(或懲罰之,視影響決策執行程度決定懲罰程度),這是人之常情。

    作為下屬,對此必須有正確的體察,不然就會象禰衡、孔融、楊修一樣,即便滿腹經綸,只要不和上司友好合作,就肯定會死得很慘!



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