個體之間在進行交往時通常保持的距離。這種距離受到個體之間由于相容關系不同而產生的情感距離的影響。人類學家霍爾認為“人際距離”可區分為4種:
一、親密距離(0-18英寸),通常用于父母與子女之間、情人或戀人之間,在此距離上雙方均可感受到對方的氣味、呼吸、體溫等私密性刺激。
二、個人距離(1.5-4英尺),一般是用于朋友之間,此時,人們說話溫柔,可以感知大量的體語信息。
三、社會距離(4-12英尺),用于具有公開關系而不是私人關系的個體之間,如上下級關系、顧客與售貨員之間、醫生與病人之間等。
四、公眾距離(12-25英尺),用于進行正式交往的個體之間或陌生人之間,這些都有社會的標準或習俗。這時的溝通往往是單向的。
1、20分鐘,消除距離感

我在美國生活了20年,在美國的時候我可以跟華人圈溝通得非常好,我曾經做過兩大協會的創始會長。回到中國后,我同樣可以民營企業家在一起,我也可以跟國有企業一些領袖對話,我想說的是一個人的溝通能力是可以培養出來的。有一些留學生回來以后,他只愿意跟自己一個圈里的人溝通,一旦離開留學生那個圈子就不溝通了,把自己局限在一個小范圍之內,這樣肯定是不行的。
還有在溝通之前,你一定要了解對方的背景,才能把話題接下去。如果你不了解對方的背景,你跟人溝通的時候就會碰到問題。比如,我碰到很多人面試的時候,到一家公司坐下來,就說老總您能不能跟我介紹一下,你們公司是干什么的,這樣的人基本第一關就死掉了。我今天見任何人,我都會先在網上,把這個人以及他的公司了解清楚。去了以后,我就會說你最近怎么樣,最近遇到了哪些問題,他就覺得我特別了解他,他就愿意跟我溝通。其實你只要花上20分鐘的時間,不需要任何人幫助,你就能把你需要的東西找到。就因為你20分鐘的努力,你就會讓你們之間的距離減小。 |