在創先爭優活動中，縣就業局黨支部創新工作思路，將下屬職業介紹所作為窗口單位爭先創優活動的實體，著力從改變服務方式、提高服務水平、改進工作作風三個方面努力打造優質服務窗口。

　　一、 樹立“零收費”服務品牌

　　本著“親民、利民、便民”的原則，樹立人民群眾信任、滿意和依靠的公益品牌。一是推行免費服務：免費項目包括職業指導、職業介紹、供給洽談、素質測評、心里咨詢等。下崗失業人員、大中專畢業生、農民工和靈活就業人員以及不同所有制企業、經濟組織、機關事業單位均可享受免費服務。二是推行主動服務.為了知群眾之所求,做群眾之所愿,做到“三個主動”(主動收集崗位信息、主動舉行專場招聘會、主動推薦困難群體就業)。

　　二、 探索“零距離”服務模式

　　經過不斷摸索和完善，“零距離”服務模式已成為就業、再就業工作的一個亮點。一是開展送崗位、送政策活動。先后舉辦具有一定規模的招聘會3場，小型招聘會20多場，幫助1400多人實現就業。在送崗位的同時還送政策、送服務、送培訓、送貸款。二是將服務延伸到農村，深入鄉鎮、村社，舉辦招聘會16場，為農村富裕勞動力提供了餐飲、保潔、倉儲等行業2400多個就業崗位。三是加強地區、行業間的交流與合作。積極同其它縣、市進行交流與合作，擴大招聘活動的影響力，每次招聘會入場單位都在100家以上，求職者上千人。

　　三、打造“零差錯”服務團隊

　　在樹品牌、抓服務的同時，不斷加強隊伍自身建設和能力建設。一是實施服務承諾制。對廣大的求職者和用人單位實行公開承諾，要求一線服務人員牢記“群眾至上、業務精湛、作風優良”的原則，把服務對象當作自己的親人，理解他們，關心他們，幫助他們。二是實施服務首問制。要求接待求職者的職員認真做好求職登記、職業介紹、培訓推薦、職業指導直至上崗就業等“一條龍”服務。三是實施優勝劣汰。定期對職介員進行考核，對完不成指標、群眾有意見的職介員進行批評教育，責令及時整改，對連續考核不合格的，堅決予以換崗。(作者：周有升)