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被管理者是管理者的一面鏡子
www.lcav.cn  2010-10-15 19:04:01  資訊來源:世界經理人社區
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    作為管理者,員工就是你的一面鏡子,他們的一舉一動,都是你的行為反饋和結果;作為當政者,更要明白,你希望民眾怎樣,你首先就要引導民眾怎樣。

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    文/愛新覺羅?啟翊

    《論語》為政第二篇第二十章:季康子問:“使民敬,忠以勸,如之何?”子曰:“臨之以莊,則敬;孝慈,則忠;舉善而教不能,則勸。”

    季康子是魯國大夫,季康子向孔子請教:“要使老百姓對當政的人尊敬、盡忠而努力干活,該怎樣去做呢?”孔子說:“你用莊重的態度對待老百姓,他們就會尊敬你;你對父母孝順、對子弟慈祥,百姓就會盡忠于你;你選用善良的人,又教育能力差的人,百姓就會互相勉勵,加倍努力了!

    季康子實際問出了所有統治者的心聲,即如何讓老百姓聽話——讓他們往東,他們就乖乖地東行;讓他們往西,他們就乖乖地西行。統治者希望百姓發自內心地尊重他們,忠誠于他們。

    當政者希望“維穩”,其真實想法是,不管政府做什么,百姓都不要鬧事,乖乖地做個順民!

    可實際呢?越想“維穩”,其結果可能越不穩!

    按照辯證法的邏輯,這世間一切事,都是相對的。你希望百姓、員工尊重你、忠誠你,你先要以同等的態度對待他們。這是原則!

    臨之以莊,則敬

    “臨之以莊,則敬”,歷史學家錢穆老先生是這樣解釋的:上對下為臨,上位者能以恭莊嚴肅的態度對待下位者,下位者在下而生感動之心,從而發自內心地敬其上。這是人與人之間相處的基本原則——人敬我一尺,我敬人一丈。

    平等的人之間互敬,這屬于禮貌;而級別懸殊的上下位者互敬,常常被人們稱頌。如劉備“三顧茅廬”,換來了諸葛亮發自內心的敬,輔佐劉備,鞠躬盡瘁,死而后已。另一個案例:戰國時期,當某位士兵的老母親聽到大將軍吳起給自己兒子吸毒瘡里的膿血后,大哭不止。人問其故,老母答:其夫曾被大將軍吸過毒瘡,結果其夫作戰從不后退,直至戰死,現在自己的兒子又被大將軍吸毒瘡,兒子很快也要戰死了。

    上位者“莊”,下位者必以“敬”報之。正如《史記 刺客列傳》中所述“君以國士待我,我必以國士報之”。

    對于一個國家而言,若政府真正愛護百姓,百姓自然以真心回報政府;若政府糊弄百姓,百姓心明眼亮,其后果,他們從敬服到鄙視,乃至最后的反抗!

    當年毛澤東帶領紅軍堅持“三大紀律八項注意”,讓老百姓從害怕、到將信將疑、到全心付出,才成就了毛澤東的偉業。

    若當政者“不莊”,百姓對政府的信任就會喪失,當不信任積聚到相當程度時,百姓就會做出新的選擇,這自然不是當政者愿意看到的結果。

    國家如此,企業亦如此。

    2006年,聯想集團[5.37 1.90%]裁員,沒有選擇好方式,沒有充分考慮員工的想法,沒有從內心去尊重員工,逼迫員工離開,執行手段強硬。員工這才發現,聯想標榜的“以人為本”原來只是掛在嘴上的“莊”。這樣做當然得不到員工的“敬”,遭到了的員工的譴責甚至謾罵,離開的員工成了仇人,企業形象也一度受損。

    而同期的UT斯達康裁員卻采用了另一種方式:首先,董事長吳鷹親自給全體員工寫了一封信,真誠地告訴大家裁員的戰略目的,希望獲得員工們的理解和支持;其次,采用了高額補償與自愿離職相結合的方式,做法較為人性化。結果,裁員過程融洽而愉快,員工雖然離開了,依然是朋友。

    企業充分為員工考慮,員工自然會為企業考慮。企業發自內心的尊重員工,員工就會投桃報李。表面文章做得再好,天天把“員工第一”喊得再響亮,若不能落到實處,員工自不會實心踏地為你工作。因為他們的眼睛是雪亮的。你敬他,他也敬你;你騙他,他自然也騙你。



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